Domande frequenti

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PRENOTAZIONE / DISDETTA PRENOTAZIONE

• Come si effettua la prenotazione?
• Come mi devo comportare in caso di disdetta della prenotazione (se ho già versato la caparra)?

INFORMAZIONI GENERICHE

• Quali sono i periodi in cui l’Hotel è aperto?
• Quante camere ci sono in Hotel?
• Sono disponibili camere per i disabili?
• E’ possibile prenotare una camera doppia ad uso singolo?
• Quanto dista l’Hotel dal centro del paese?
• Quanto dista l’Hotel dagli impianti di risalita?
• Quanto dista l’Hotel da Madonna di Campiglio?
• Qual è la stazione dei treni più vicina? 
• Vengono accettati gli animali?

SISTEMAZIONE / SOGGIORNO

• A che ora si effettuano il check-in ed il check-out?
• Di quali dotazioni dispongono le camere?
• Per i bambini, quali dotazioni sono presenti in camera?

CUCINA

• Un componente della mia famiglia è celiaco...

SERVIZI

• L’Hotel dispone di un parcheggio privato?
• E’ presente l’ascensore in Hotel?
• In Hotel è presente un servizio di lavanderia / stireria?
• L’Hotel dispone di un Centro Wellness & Beauty?
• In Hotel è disponibile il servizio WI-FI?
• L’Hotel dispone di aree per fumatori?
• Di quali servizi dispone l’Hotel?
• E’ presente un servizio animazione?
• E' presente un servizio baby-sitter?
• Viene fornito un servizio navetta gratuito per raggiungere le funivie?

ATTIVITA’

• Sono previste gite ed escursioni accompagnate?

PARTENZA

• Come è possibile effettuare il pagamento?

RISPOSTE...

PRENOTAZIONE / DISDETTA PRENOTAZIONE

• La prenotazione può essere fatta direttamente dal nostro sito web o su richiesta offerta via mail. Successivamente sarà comunicato il codice IBAN per l’invio della caparra.
• Nei periodi di bassa affluenza: di prassi in caso di cancellazione l’importo della caparra viene trattenuto e potrà essere recuperato per un successivo soggiorno. Nei periodi di alta affluenza: la caparra viene trattenuta invece in toto o in parte a seconda dei casi, quando non si ha più la possibilità di rioccupare la camera per lo stesso periodo prenotato o per una parte del periodo..

INFORMAZIONI GENERICHE

• L’Hotel è aperto quasi tutto l’anno, tranne alcuni brevi periodi.
• L’Hotel dispone di 27 camere, di cui 16 doppie (con la possibilità dell’aggiunta del 3º letto) e 10 triple (con la possibilità di aggiunta del 4º letto) e 1 quadrupla. 21 camere delle dispongono di balcone.
• In Hotel 1 camera è accessibili ai disabili, ma senza maniglioni nel bagno.
• La nostra struttura non dispone di stanze singole, è possibile però, su richiesta ed in base a disponibilità e stagionalità, riservare una stanza doppia uso singola, dove viene richiesto un supplemento.
• L’Hotel si trova ad una distanza di 400 metri rispetto al centro di Pinzolo (5 minuti a piedi).
• Circa 800 metri, dove è presente un grande parcheggio gratuito, ma viene fornito d'inverno il servizio navetta ad orari prefissati.
• L’Hotel dista 12 km da Madonna di Campiglio. Durante la stagione invernale, i Comuni locali offrono il servizio di skibus, oppure è possibile usufruire dei normali autobus di linea.

• La stazione più vicina si trova a Trento (60 km). Da qui vi è un servizio di autobus di linea che effettua 3 – 4 corse giornaliere, sia per l’andata che per il ritorno.

• Siamo spiacenti di non poter ospitare gli amici animali anche quando sono di piccola taglia.
  

SISTEMAZIONE / SOGGIORNO

• Check-in dalle ore 13.00 e check-out entro le ore 10.00.
• Tutte le camere dispongono di televisore/radio LCD 32 ", cassaforte, telefono, phon e set di cortesia nel bagno.
• E’ possibile richiedere (al momento della prenotazione): riduttore WC, vaschetta per bagnetto dei neonati, fasciatoio, scalda-biberon, luce di cortesia, sacchetti per pannolini, lettino/culla 4 sponde (per i più piccoli).

CUCINA

• Qualora uno dei nostri Ospiti sia celiaco abbiamo a disposizione degli appositi prodotti (pasta e gallette per la colazione). Nonostante questo in cucina non disponiamo di un apposito reparto dedicato.

SERVIZI

• Si, dispone di un parcheggio privato scoperto.
• Si, vi sono 2 ascensori, uno per i piani dell’Hotel ed uno da utilizzare se si vuole recarsi al centro Wellness & Beauty.
• Non è presente questo servizio, ma in paese vi sono lavanderie a gettoni e classiche.
• Si. lnoltre, il centro Wellness & Beauty è facilmente accessibile direttamente dalle stanze tramite un apposito ascensore.
• Si, in tutte le sale comuni ed anche nelle camere. Il servizio è gratuito.
• No, non è presente l’area fumatori ed anche nelle camere è vietato fumare.
• Centro Wellness & Beauty, sale comuni, “Tiroler Stube” con biblioteca, sala giochi per i bambini, 3000 metri quadrati di parco-giardino privato, dove sono presenti dei giochini per bambini.
  In estate mettiamo a disposizione delle biciclette, alcune delle quali anche con il seggiolino per i bambini (non disponiamo di caschi). E’ presente anche un deposito per le proprie biciclette.
  In inverno mettiamo a disposizione alcune racchette da neve (ciaspole). E’ anche presente un piccolo deposito riscaldato per sci e scarponi.
• Da dicembre a marzo e da giugno a settembre (con date da stabilirsi di stagione in stagione), dal lunedì al sabato, viene svolto il servizio di animazione, pomeridiano e serale, per i bambini dai 4 ai 10 anni.
• E’ possibile (a pagamento) richiedere il servizio di baby-sitter.
• Si, viene servito un servizio gratuito, ad orari prefissati, con il nostro pulmino navetta dall'Hotel alle funivie di Pinzolo e dalle funivie all'Hotel.

ATTIVITA'

• Variabili di stagione in stagione in base a quanto organizzato dalla nostra APT..

PARTENZA

• Il pagamento può essere effettuato in contanti, con assegno, con bancomat o con le carte di credito del circuito VISA e MASTERCARD, non sono accettate AMERICAN EXPRESS e DINERS CLUB.